常见问题

我们在拍摄产品图片时力求真实还原产品颜色，但由于显示器设置、光线环境等因素影响，可能会存在轻微色差。

为确保您对产品颜色的准确了解，我们提供标准色卡供参考，并支持小样先行确认。如对颜色有严格要求，建议在下单前先索取样品进行确认。

是的，我们支持OEM/ODM定制服务。我们可以根据您的需求定制以下内容：

• 尺寸规格调整
• 颜色个性化定制
• LOGO标识印刷
• 包装方案定制
• 功能特性改进

定制服务需要一定的起订量，具体要求请与我们的销售团队联系，我们将为您提供详细的定制方案和报价。

不同材质的皮革产品保养方法略有不同，基本保养原则如下：

• 避免长时间暴露在阳光下或高温环境中
• 定期使用专业皮革护理剂进行保养
• 避免接触尖锐物品以防划伤
• 沾水后应及时擦干并自然晾干
• 存放时应保持通风干燥，避免重压

我们为每类产品都提供详细的保养说明书，您也可以随时联系我们的客服获取专业的保养建议。

我们支持样品订购服务：

• 标准样品：部分产品可免费提供样品，客户承担运费
• 定制样品：根据产品复杂程度收取样品费，通常为正常单价的1.5-2倍
• 样品周期：常规样品1-3天，定制样品3-7天

样品费用在后续批量订单中可抵扣。请通过sales@hclc-supplychain.com联系我们的销售团队申请样品。

发货后我们会通过邮件提供物流跟踪号码，您可以通过以下方式查询：

• 登录我们的客户服务平台，在"我的订单"中查看实时物流状态
• 直接访问承运商官网，输入跟踪号码查询
• 联系我们的客服团队获取最新物流信息

我们会在关键节点（发货、清关、派送等）主动通知您物流进展。